金融业内人士称，人工智能平台的理财能力持续精进，未来大概率能够取代真人理财顾问。
然而相较于人类顾问，AI存在重大短板：缺乏受托信义义务，且这一法律灰色地带短期内难以厘清。
受托信义义务是法律强制规定的责任，理财顾问、律师、医生等专业从业者均需对客户履行，核心原则是：将客户利益置于自身利益之上。
麻省理工学院斯隆管理学院金融教授、金融工程实验室主任安德鲁·洛表示：
“我们要解决的根本问题，不在于AI够不够专业——如今它的金融专业能力毋庸置疑。真正缺失的，是受托信义义务。AI给出错误建议时，无需像人类顾问那样承担对等后果。”
安德鲁·洛解释，人类顾问一旦违背受托信义义务，将面临严厉追责：监管处罚、民事赔偿，甚至刑事指控。脱离法律责任与追责机制，“优先客户利益”就是一句空话。
悬而未决的法律难题
如今大量民众开始借助大模型（ChatGPT、Claude、Gemini等）获取理财建议。
信贷平台Intuit Credit Karma去年9月的民调显示：使用过生成式AI的美国人中，66%曾用它咨询理财问题；千禧一代与Z世代的占比更是高达82%。本次调研覆盖1019名成年人，其中约85%的受访者会直接采纳AI给出的理财建议。
纽约大学法学院信息法研究所高级研究员塞巴斯蒂安·本索尔表示：
“民众依赖AI获取各类理财指导，但监管层面至今没有定论。一旦建议出错，责任到底由谁承担？一家不具备受托信义义务的企业，其开发的产品真的值得用户托付身家？这个问题至今无解。”
理性看待：不必盲从AI，也不必迷信人类
安德鲁·洛认为，AI在理财规划中并非毫无价值：它能通俗解读晦涩的金融概念、科普医保等基础理财常识，这类通用科普建议相对可靠。
但涉及个人专属、精细化财务测算（如家庭收支、税务申报）时，务必谨慎：大模型擅长输出看似权威的答案，哪怕内容有误，也会包装得有理有据，极易误导用户。
此外，AI其实并不擅长精密金融计算，税务、定制化理财测算类问题，尽量不要单纯依赖AI。
马斯克旗下xAI法务与政务负责人詹姆斯·伯纳姆也在社交平台提醒：旗下AI产品Grok的相关内容不能当作税务专业建议，用户务必自行核实。
安德鲁·洛补充：人类顾问也并非绝对可靠，并非所有真人顾问都会坚守信义原则。
并非所有人类顾问都受信义义务约束
理财行业的法律关系十分复杂：股票经纪、注册投资顾问、保险代理人等不同从业者，承担的法律责任完全不同。
美国拜登政府曾出台新规，要求金融中介在推荐用户将401（k）养老账户资金转入个人退休金账户时，履行受托信义义务（涉及大额资产划转）；但特朗普政府已放弃在法庭捍卫该规则，新规作废。如今这类资产划转建议，多数中介无需恪守客户优先原则，极易出现利益冲突，消费者需格外警惕。
纽约大学研究员进一步指出：多数头部AI企业均扎根美国，若AI一味推荐投资美股，或将被认定为利己操作、存在利益冲突。
佛罗里达大学法学院副教授姜佳颖（研究AI与受托信义义务）表示：目前AI企业不向普通用户收取理财咨询佣金，因此法律上不认定其为受托信义方；但如果持证理财顾问借助AI给出违规建议，追责主体仍是顾问本人，而非AI开发企业。
最终，安德鲁·洛呼吁完善政策法规，为依赖AI理财的普通消费者建立受托信义保护机制。
他表示：在相关法律落地前，民众绝不能把财务决策完全交给AI；但长远来看，AI合规持证提供专业理财服务，终将成为现实。
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责任编辑：李桐
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